Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 17 aprilie 2025

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea website-ului https://storeline.ro și relația contractuală dintre client și operatorul site-ului, VANTA COMMERCE S.R.L., în legătură cu achiziționarea de produse din magazinul online.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

1. Informații despre operator

VANTA COMMERCE S.R.L.
Sediu: Bulevardul Traian, nr. 9, Baia Mare, Maramureș, România
CUI: 51535130
Email: contact@storeline.ro

2. Definiții

  • Site-ul – https://storeline.ro

  • Vânzătorul – VANTA COMMERCE S.R.L.

  • Clientul – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă

  • Produsele – bunurile comercializate prin intermediul site-ului

3. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului, plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, clientul acceptă în mod expres acești Termeni și Condiții. Neacceptarea acestora atrage imposibilitatea utilizării site-ului și efectuării comenzilor.

4. Produse și comenzi

  • Produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ și pot suferi modificări.

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

  • Disponibilitatea produselor este actualizată constant, dar pot apărea discrepanțe.

  • Pentru plasarea unei comenzi, clientul trebuie să furnizeze informații reale, complete și actualizate.

5. Modalități de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

  • Ramburs, la livrare

  • Card bancar online (prin procesatori securizați)

  • Alte metode, specificate în pagina de finalizare comandă

6. Livrare

  • Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României.

  • Termenul estimativ de livrare este de 1–5 zile lucrătoare.

  • Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.

  • Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere.

7. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fără a fi obligat să justifice decizia.

Condiții pentru retur:

  • Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite

  • Nu se acceptă produse deteriorate sau care prezintă urme de utilizare

  • Clientul suportă costul returului, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat

Pentru retur, clientul trebuie să trimită o notificare scrisă la contact@storeline.ro.

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Detaliile garanției sunt oferite în descrierea fiecărui produs, acolo unde este cazul.

9. Crearea și gestionarea contului

Clientul poate crea un cont de utilizator pentru a gestiona comenzile mai ușor. Este responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturi care abuzează de funcționalitățile site-ului.

10. Limitarea răspunderii

Storeline.ro nu poate fi făcut responsabil pentru:

  • Erori tehnice sau de funcționare ale site-ului

  • Neconcordanțe minore între imaginea produsului și produsul livrat

  • Întârzieri cauzate de furnizori sau curieri

11. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele personale sunt colectate și prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă aici: Politica de confidențialitate

12. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, cod) sunt protejate prin legea drepturilor de autor. Reproducerea fără acordul scris al VANTA COMMERCE S.R.L. este interzisă.

13. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

14. Modificări ale termenilor

VANTA COMMERCE S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții. Orice modificare va fi afișată pe site, cu dată actualizată.